Archivo mensual: septiembre 2010

Hablemos de Marketing: ” Boca a Boca “…


Si tu estilista te diese 10 dólares cada vez que le enviastes a uno de tus amigos podrías estar tentado de decirle a todos tus amigos lo fabuloso que tu estilista es o podrías incluso intentar buscar nuevos amigos para enviarle.

Este inteligente método de obtención de clientes es una forma de boca a boca llamada afiliación. Si bien durante décadas ha habido compañías sin ánimo de lucro, como PBS, que han utilizado este esquema, estos programas se han popularizado entre compañías del más diverso tipo: desde servicios financieros y automóviles hasta periódicos y hoteles. Christophe Van den Bulte, profesor de Marketing de Wharton, considera que estos programas de afiliación o asociación son efectivos a la hora de atraer clientes de mayor calidad. ” Hace tiempo que sospechamos que estaban aumentando “, señala ” y ahora tenemos la evidencia de que además hay un sólido beneficio económico “.

Según el estudio “ Programas de Afiliación ( o de referidos ) y Valor añadido ” ( que se publicará en el número de enero de 2011 de  Journal of Marketing de la American Marketing Association ) estos programas son en realidad una manera financieramente atractiva de captar nuevos clientes para las empresas.  El proyecto de Van den Bulte, Bernd Skiera y Philipp Scmitt, profesor y estudiante de doctorado respectivamente, realizado en la Universidad Goethe en Frankfurt, Alemania – se ha llevado a cabo durante un período de tres años y estudió el programa de afiliación de clientes de un importante banco alemán ( del que se mantiene  el anonimato ) en el cual los clientes reciben 25 euros por traer un nuevo cliente.

Van den Bulte afirma que no es casual que el estudio se llevase a cabo con colegas con sede en Frankfurt, ciudad considerada la capital financiera de la zona euro, y hogar no sólo del Banco Central Europeo, el Bundesbank y Eurex, sino también sede de varios grandes bancos, incluyendo el Deutsche Bank, Commerzbank y el KfW.

El objetivo del estudio era doble, según Van den Bulte. “Se habla mucho de comercialización boca a boca, y sobre cómo ganar dinero en la redes sociales. Nuestro primer objetivo era ver si los programas de clientes referidos podrían transformar el capital social en capital económico. En segundo lugar, queríamos crear una metodología que evaluase la eficacia de los programas de referencia de clientes que fuese fácil de implementar con los datos y las herramientas disponibles para los gerentes. “

Utilizando la información de una base de datos de 10.000 clientes adquiridos por el banco durante 2006 – aproximadamente la mitad de ellos a través de programa de referencia de la institución y la otra mitad a través de marketing tradicional, tal como correo y publicidad – el estudio ha abordado tres cuestiones:

• ¿ Los clientes referidos han permitido márgenes más altos que otros clientes?
• ¿ Los clientes referidos permanecen más tiempo con la empresa que otros clientes?
• ¿ Los clientes referidos tienen un valor superior (CLV), es decir, el valor actual neto de todos los beneficios que un cliente genera por su asociación con la empresa?

Las respuestas, según el estudio, son todas positivas.

Un análisis de la actividad de los clientes a partir de enero de 2006 y hasta septiembre de 2008, un total de 33 meses, mostró que los clientes referidos generan márgenes más altos que otros clientes. Esta diferencia fue muy importante al principio, y se fue reduciendo con el tiempo, tendiendo a cero tras cerca de 1.000 días.

Este patrón, según Van den Bulté, es coherente con lo que se conoce como el mecanismo de “mejor juego”, que se ha documentado en estudios realizados por sociólogos económicos del MIT en los programas de referidos de los empleados. La práctica consiste en que los empleados cobran por llevar nuevos contratos y es especialmente popular en las industrias de alta tecnología.

“Como cliente, conozco mejor a mi banco que quienes no lo son. Y también conozco mejor a mis amigos que mi banco”, señala Van den Bulté. “Tengo más claro que mi banco acerca de cuál de mis amigos encajaría con ellos, y viceversa. Este es el mejor argumento de coincidencia: El cliente conoce a ambos, y tiene mejor información para evaluar en qué medida pueden coincidir los dos. Usando esta información, sólo refiero personas que creo pueden coincidir bien con mi banco. “

Este fenómeno explica por qué los márgenes al comienzo del estudio eran más altos para el cliente referido que para el cliente adquirido a través del mercadeo tradicional. Los clientes con mejor compatibilidad generan más ingresos a un coste menor para la empresa.

A medida que el Banco trabajó con los nuevos clientes, sin embargo, ambas partes aprendieron unos de otros por sus propias interacciones y ya no tuvieron que depender de una tercera persona en común (el cliente que hizo la recomendación). La ventaja de la información inicial desaparece a medida que las relaciones entre el banco y los nuevos clientes se desarrollan, al igual que la diferencia de margen. Así, se explica por qué la diferencia en el margen desaparece con el tiempo.

Compartir un vínculo.

La cuestión trata sobre la retención de los clientes. Los clientes referidos estuvieron un 18% más dispuestos a quedarse con el banco que los otros clientes, y esa brecha no se desvanece con el tiempo. Este patrón, Van den Bulté lo indica, es compatible con otro mecanismo documentado en estudios anteriores sobre los programas de referencias de los empleados. Las personas tienden a tener una mayor adhesión a una organización si sus amigos o conocidos comparten un vínculo con el mismo establecimiento.

Los investigadores también concluyeron que la diferencia de margen combinada con la diferencia en la retención de clientes eleva la diferencia a largo plazo del 16% al 25%. “Eso no sólo es una importante cantidad de dinero”, dice Van den Bulté, “supone también un retorno en seis años del 60% de la inversión de 25 Euros que el banco paga por cada referencia.”

Muchos profesionales, incluidos los administradores del banco que hizo posible el estudio, temen que los programas de referencias pueden suponer un “riesgo moral”, pues puede haber clientes oportunistas que refieran vagos y nuevos clientes no rentables sólo para conseguir una comisión”, comenta Van den Bulté. Sin embargo, el estudio muestra que los aspectos benéficos de un programa de referencias de clientes son más que los negativos, haciendo que los programas merezcan la pena financieramente.

Según Van den Bulte, este es el primer estudio publicado que estudia desde el punto de vista financiero los programas de referencias de clientes. “Tenemos números financieros concretos, no vagas historias autocomplacientes o abstractos coeficientes estadísticos. Nuestros resultados y la metodología son algo que los directores financieros pueden comprender y aplicar de inmediato”, dice.

“Las técnicas empleadas para realizar el estudio fueron simples y directas”, añade. “Básicamente puedes calcular los valores utilizando Excel. No se necesita tener un máster en estadística; cualquier consultor de marketing o becario decente puede hacerlo. Esperamos que nuestro estudio realmente motive y ayude a las empresas a evaluar lo eficaces que son sus programas de afiliación”. El margen, la retención de clientes y números de valor del cliente, señala, variarán según las industrias y sectores, pero los procedimientos utilizados en el estudio puede ponerse en práctica en cualquier empresa con los datos de rentabilidad del cliente.

Van den Bulté dice que los programas de referencia remunerados probablemente no se den en el comercio B2B, “porque pagar comisiones a los empleados  por la remisión de clientes a la empresa puede ser concebido como un soborno. Las compañías farmacéuticas y médicos a veces tienen problemas con la FDA a causa de la remuneración de los líderes de opinión que educan a sus colegas médicos sobre los beneficios de nuevos productos, así que creo que el dinero pagado a alguien sólo por traer un nuevo cliente será mal visto. Por supuesto, la ausencia de desembolsos financieros no significa que las referencias de los clientes sean menos importantes en los mercados B2B. Las empresas sólo tienen que ser más creativas en la búsqueda de los incentivos adecuados que les permitan sacar provecho de sus redes existentes de clientes. “

¿Por qué un estudio sobre los beneficios financieros de los programas de afiliación de clientes tiene sentido ahora? La tendencia reciente hacia el marketing viral, o social, es una de las razones, pero Van den Bulté observa que también existe una creencia general de que el retorno de la inversión en marketing tradicional ha ido disminuyendo. En consecuencia, las empresas consideran que hay que hacer algo para “obtener un beneficio mayor de nuestra inversión en marketing”. Esto, ha presionado a los responsables de marketing a cuantificar el rendimiento de sus gastos. “Rendir cuentas en Marketing es una tendencia en la actualidad. Uno de los atractivos de la utilización de un programa de afiliación de clientes es que usted sabe exactamente cuánto invierte en él y, como muestra nuestro estudio, también se puede calcular cuánto está obteniendo de él. “

Aunque el estudio comparó el valor económico de los clientes adquiridos a través de los programas de referencias frente a los canales tradicionales, Van den Bulté y sus colegas planean ahora comparar el comportamiento de los pares cliente de referencia y referido, haciendo preguntas tales como: “Si uno deja de ser cliente del banco, tiene el otro mayor probabilidad de abandonarlo también? ” y “¿Referentes de alto valor tienden a referencias de gran valor?” Las respuestas, dice Van den Bulté, son importantes para identificar los mejores clientes hacia los cuales deben dirigirse los programas de referencia. El equipo ya ha comenzado a analizar los datos y espera tener listos los nuevos resultados dentro de un año.

El documento original, en inglés, puede leerse en : http://knowledge.wharton.upenn.edu/article.cfm?articleid=2554

Testimonio de Ageless: Cuidado de la piel


Testimonio Ageless nutrición para la pielMi amigo Paulo, brasileño, decidió probar los beneficios de la gama Ageless de Agel.

Muchas personas de nuestro equipo creen que la línea de productos Ageless está pensada como una línea de cosmética para mujeres. Los siete productos de la gama Ageless, para el cuidado de la piel, son nutrición para nuestra piel y ambos, mujeres y hombres, necesitan cuidar su piel.

Estas fotografías de Paulo muestran un antes y un después de probar los productos Ageless.

Publicación original: http://www.agelsports.com/agel-products/ageless-product-testimonial-skin-care-results

Descubre en este vídeo la gama completa de productos de la gama Ageless. Salud para tu piel gracias a la nutrición.

Si quieres saber más sobre nuestros productos no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

* AGELsbg no se responsabiliza del contenido publicado de terceros. Ningún producto de Agel es elaborado o comercializado con la intención de diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedad alguna. Usted deberá consultar con su médico si padece algún problema de salud.

Chris Widger anuncia su asociación a Agel.


Chris Widger Baseball

Chris Widger profesional del beisbol en los Chicago Cubs, con los que ha ganado las series mundiales, acaba de anunciar que crea su propio negocio Agel.

” Nunca me había sentido tan interesado a la hora de emprender un negocio hasta conocer Agel Enterprises dice Chris.

” Todo tiene sentido. Pensé en comenzar un negocio tradicional, sin embargo, la inversión, los costes mensuales junto a los potenciales límites de ingresos hacían que el riesgo fuera demasiado elevado. Yo quería seguir llevando el actual nivel de vida que el beisbol nos ha proporcionado a mi y mi familia y comprendí que el modelo de negocio tradicional no podría cumplir con este objetivo. Mi buen amigo, Kris Wilson, me habló y formó acerca de los modelos no tradicionales de negocio como el Network Marketing y en concreto Agel. ¡ En una hora me asocié !” comenta Widger.

Preguntado ¿ por qué Agel ? y no una empresa tradicional Chris explica ” Siendo atleta profesional hace tiempo comprendí la importancia de los complementos nutricionales con el fin de tener una carrera profesional duradera, especialmente si eres Catcher. La línea de productos Gelceúticos Agel no tiene equivalente en otras compañías. Crear tu propia categoría de productos es clave. Mira lo que Apple ha conseguido con su la tecnología de su Ipod en un par de años. Además, la simplicidad del plan de compensación de Agel me convenció de que cualquier persona podía tener su propio negocio con una inversión cercana a 300$ y un coste mensual de aproximadamente 75$. El simple hecho de poder llegar a generar unos ingresos similares a los de mi carrera profesional en el beisbol en un periodo de 2 años indica el poder del plan de compensación de Agel”.

” El modelo de negocio no tradicional tuvo sentido inmediatamente para mi. Agel asume multitud de los costos y trabajo que genera un negocio y esto significa además que yo me puedo centrar exclusivamente en el desarrollo de mi propio negocio y en mi crecimiento personal. Pertenecer a una compañía presente en 60 países me permite desarrollar el negocio internacionalmente. Es impensable conseguir un negocio tradicional propio con presencia en tantos países. Me desconcierta que las personas no sean dueñas de sus propios negocios no tradicionales porque yo diría desde mi propia experiencia que la verdadera riqueza de por vida se crea con ingresos residuales. Eso es lo que te hace verdaderamente libre. Siempre digo que yo tomo decisiones basadas en hechos contrastados, no en habladurías o investigaciones propias”. dice Widger.

Una vez ganadas las series mundiales en 2005 con los Chicago white Sox, Chris sabía que era el momento de la retirada tras 10 años de profesional. Sus hijos llegaban a la edad en que necesitan a su padre en casa y Chris lo sabía.

” Estoy ahora tan excitado  con mi nuevo negocio Agel como cuando jugaba al beisbol. Hubo mucha gente a la que no pude ayudar económicamente durante mi carrera. Ahora sé que puedo ayudar a esa, y a mucha más gente aún, a soñar nuevamente gracias a Agel. Me emociona ser parte del equipo Agel  Living The Dream Team junto a Kris Wilson y sus líderes. La tecnológía que usamos junto a la estrategia de negocio tan simple es increíble”. explica Widger.

” Quiero construir un negocio global rápidamente y tener una buena situación dentro de la locura que están suponiendo los geles. Cuando te enteras que Gatorade ha desarrollado un pack de geles dentro de su línea de productos sabes que algo fantástico está ocurriendo en esta industria. Pero cuando te enteras que Agel sólo tiene 5 años de existencia sabes que estás en la compañía correcta en el momento oportuno” dice Widger.

“Cuando una persona de la integridad de Chris se incorpora a tu equipo ayuda al negocio de todos. Su testimonio es impresionante pues significa  que una persona puede ganar en un negocio no tradicional tanto como en una carrera deportiva de élite de 10 años. Si no te adaptas a la nueva economía y buscas sistemas de ingresos alternativos pronto vas a tener un problema. Ya nadie ofrece trabajo seguro y el desempleo crece por todos lados. Este testimonio muestra que la gente está buscando nuevas oportunidades para generar riqueza sin importar lo que ellos en estos momentos ingresan” comentó Kris Wilson, amigo y auspiciador de Chris en Agel.

Agel Enterprises se ha convertido en una empresa fuerte dentro de la industria del Network Marketing alcanzando el puesto 62 entre las 100 mejores de esta industria. De ellas sólo 3 tienen menos de 5 años de antiguedad.

Publicación original en inglés: http://www.free-press-release.com/news-10-year-veteran-and-world-series-champion-chris-widger-joins-the-living-the-dream-team-and-agel-enterprises-1277856717.html

El mundo está en crisis…¿ excepto el MLM ?


Grafico cotización bolsa

Pues parece que la crisis existente en todo el mundo afecta poco al MLM. Cada persona tendrá sus pensamientos y motivos para explicarlo.

Algunos pensarán que en momentos de desesperación las personas se lanzan a cualquier posibilidad de ingreso, por pequeño que éste pueda ser, sin estudiar en profundidad la situación cayendo miserablemente en timos o estafas. Yo no lo creo. La gente es inteligente, e incluso, cuanto más desesperada está más se le agudiza el instinto de supervivencia y afina en sus sabias decisiones.

Simplemente, existen multitud de prejuicios e incluso jucios malintencionados para evitar que el sistema actual ( que sólo beneficia a unos pocos ) cambie y la riqueza de redistribuya mejor. El multinivel debería pasar a llamarse democracia económica.

En momentos como los actuales donde sufrimos una crisis motivada por la especulación, sea financiera o inmobiliaria, aquello que no es especulativo toma fuerza.

Ya…ya. Ya sé. Que algunos se hacen muy ricos. SÍ, AFORTUNADAMENTE. ¿ Alguien no quiere serlo ? Pero no es menos cierto que la cantidad de parásitos que elevan artificialmente el precio de un producto desaparecen y los beneficios se reparten exclusivamente entre consumidor y productor. Por eso, yo lo considero más justo, porque se reparte entre quienes realmente disfrutan con el producto y crean el valor del mismo. También es el motivo principal por el que muchas personas se oponen a este sistema de comercio y, por qué no decirlo, tienen razones fundadas: sus negocios están en peligro ( empresas de publicidad, intermediarios varios, distribuidores mayoristas, minoristas…).

Independientemente que el multinivel no es sólo riqueza económica, es también estilo de vida diferente, pero de eso hablaré otro día. 

Las personas en momentos de crisis se paran a pensar cuestiones que no se planteaban en momentos de bonanza: ¿ gastar o invertir ? El MLM supone inversión mínima en el propio negocio y ese factor me parece fundamental ya que se basa, principalmente, en autoconsumo. Si una persona ya consume un producto de limpieza o un complemento nutritivo o lo que sea… ¿ por qué no consumirlo de una marca que además te puede generar ingresos a ti mismo ? Y eso que piensas tú…lo piensa mucha más gente que tu conoces: por eso el Multinivel funciona incluso en épocas de crisis. Es más, por lo que se vé, funciona mejor en este época de crisis.

Sólo así se explican que mientras la bolsa o el consumo cae en todo el mundo empresas como Amway o Herbalife tengan los mejores resultados económicos de su historia.

Cierto, como en todos las industrias, que también entorno al multinivel existen fraudes y empresas de poco éxito que acaban desapareciendo. Creo que es inevitable igual que hay bancos fraudulentos o compañías de seguros insolventes, pero poner a toda una industria en tela de juicio, o prejucio por ello me parece exagerado. Por eso, en el multinivel también es fundamental saber elegir una compañía con futuro donde se trabaje de forma honesta y se puedan generar esos ingresos que tanto queremos o necesitamos.

Nada es perfecto, pero el multinivel funciona de forma más justa y por eso en tiempos de crisis se comporta con mayor salud que otro tipo de industrias.

Saludos cordiales y feliz día.

Fernando Sánchez

Ellos son Agel ¿ Y tú ?


Desde que el ser humano comenzó a realizar actividades deportivas y sobre todo desde que éstas actividades le suponían el competir con otros individuos, ha sentido la necesidad, no sólo de estar mejor preparado físicamente, factor que intentaba conseguir con el entrenamiento, sino que la alimentación o la suplementación de esta ingesta básica, le otorgara unas mejores condiciones que las de sus adversarios con el fin de limar esos segundos, centésimas , y hasta milésimas al crono, o esos centímetros a la distancia a batir.

Hoy en día, con la repercusión social que tiene cualquier actividad deportiva de alto nivel, nadie duda que la nutrición del deportista ha de ser un aspecto enormemente cuidado. Ya lo mencionaba un famoso ciclista hace unos años refiriéndose a la dureza de algunas pruebas “El Tour, no se gana con spaguettis”

Estos son algunos de los deportistas de élite que nos han ofrecido su testimonio respecto a los productos Agel que consumen:

Scott Benedetti, futbolista de los Colorado Rapids y de la Selección USA.
“Siempre he cuidado de mi cuerpo y a través de los productos Agel continúo haciéndolo. Desde que los conocí, no he dejado un solo día de tomarlos y no lo haré nunca. Los resultados son fantásticos ahora, pero es más, no tendré que enfrentarme a problemas en el futuro gracias a ellos.”

Scott Benedetti Fútbol Soccer

Darren Sharper, defensor de los New Orleans Saints de la NFL 
“Los dolores de rodillas y articulaciones son comunes debido al rigor de jugar fútbol profesional durante 10 años. FLX y OHM me han hecho sentir como si estuviera empezando de nuevo, lo que significa más avance profesional sin dolor.”

Darren Sharper Fútbol Americano

Carrie Vaughan, Golfista canadiense.
 “El golf es un juego de resistencia mental y física. Después de pasar años en giras y muchísimas horas en el campo de práctica, mi cuerpo se estaba acabando. La línea de productos Agel me ha dado energía, flexibilidad y enfoque. Realmente siento que le he dado 10 años más a este cuerpo.”

Carrie Vaughan Golf

Adrian Batho, 3 Veces Míster Australia.
 “Como atleta profesional y nutricionista practicante durante más de 30 años, puedo decir que Agel suplanta cualquier otro de los suplementos que he conocido y usado en el pasado. Agel es mejor en cuanto a la calidad y también por el sistema de asimilación en nuestros cuerpos.”

Adrian Batho Culturismo

Inga Tuigamala, jugador de Rugby de los All Blacks.
 “El rugby es un deporte tremendamente exigente. Desde que conoci Agel ha mejorado mi rendimiento. Me proporciona más concentración, me aporta energía y las articulaciones han dejado de ser un problema.”

Inga Tuigamala Rugby

Joe Borchard, jugador de los Florida Marlins.
 “Para mí, siendo atleta profesional, los productos de nutrición y bienestar son esenciales. La línea de productos Agel es lo máximo.”

Joe Borchard Beisbol

Jono Brauer, Esquiador olímpico Australiano.
 “Como atleta, he tomado pastillas de suplementos nutritivos toda la vida, pero los paquetes de Agel son algo diferente. Son fáciles de ingerir, tienen un buenísimo sabor y funcionan de inmediato. Agel es una parte diaria de mi entrenamiento y mi estilo de vida competitivo.”

Jono Brauer Ski Esquí

Brent Livermore, capitán del equipo australiano de Hockey hierba.
 “Yo uso y me encantan los productos Agel por su simplicidad, su sabor y su acción que proporciona a mi cuerpo la energía que necesita. Permite recuperar energías y mi desarrollo al recuperarme pronto para la siguiente sesión de entrenamiento y competición en mi preparación para los juegos olímpicos.”

Brent Livermore Hockey

Bruno Grilo, triatleta portugués.
“Agel ha cambiado mi vida. He encontrado en sus productos la ayuda que necesitaba para este deporte tan exigente y en la Empresa el negocio sólido y estable que proporciona bienestar a mi vida.”

Bruno Grilo Triatlón

Ellos, y cada día más deportistas, son ejemplo de que los productos Agel son innovadores, diferentes y por ello proporcionan resultados diferentes.

Recuerda que puedes consumir sólo los productos o también si lo deseas crear tu propio negocio Agel. No dudes en solicitar la información que consideres oportuna contactando conmigo.

Nosotros ya somos Agel ¿ Y tú ?.

* AGELsbg no se responsabiliza del contenido publicado de terceros. Ningún producto de Agel es elaborado o comercializado con la intención de diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedad alguna. Usted deberá consultar con su médico si padece algún problema de salud.